Um dos maiores desafios na Assessoria de Imprensa é garantir agilidade nas ações quando há demora (ou ausência) de aprovações por parte do cliente. Prazos apertados, oportunidades de pauta perdidas e frustração podem surgir quando o time fica travado aguardando um feedback.
Como driblar essa situação?
- Alinhe expectativas desde o início – Deixe claro quais prazos são críticos e como a falta de resposta pode impactar os resultados.
- Estabeleça um protocolo de aprovação – Defina prazos máximos para feedbacks.
- Antecipe demandas – Envie materiais com antecedência e destaque os pontos mais sensíveis que precisam de atenção.
- Tenha outro método de inserir o cliente na mídia – oferecer o cliente como especialista (avise-o antes) é um deles, por exemplo.
A comunicação proativa e a gestão de expectativas são essenciais para evitar gargalos. O segredo? Criar processos que protejam tanto a relação com o cliente quanto a eficiência da estratégia de comunicação.
