Reputação de marca não se constrói rápido, mas se perde em segundos

A reputação de marca não se constrói da noite para o dia. No entanto, pode se perder rápido demais. E, na maioria das vezes, o problema não começa com uma grande crise, mas nos detalhes. Um posicionamento mal pensado, uma resposta atravessada ou até o silêncio na hora errada. Independentemente do canal — seja assessoria […]