Como estimular o crescimento e engajamento do seu perfil no Instagram
Na vida como social media, a gente aprende que, assim como as redes sociais não revelam exatamente como funcionam os algoritmos e fazem com que a gente viva em constante modo beta, também é possível acumular aprendizados e extrair boas práticas gerais que tendem a funcionar bem. O que eu pretendo com esse texto é […]
O racismo estrutural nos algoritmos do Instagram e Twitter
Preste atenção ao que a influenciadora Sá Ollebar está dizendo e MOSTRANDO no Instagram: quando ela posta fotos de mulheres brancas fazendo as mesmas coisas que ela faz (autocuidado, ioga, cuidar de plantas e alimentação vegana), o conteúdo é visto e entregue a mais pessoas do que quando ela, uma mulher negra, aparece nas imagens. […]
Como ler o seu engajamento no Instagram
Você entra no Instagram e vê aquele perfil com 100 mil seguidores mas 100 curtidas e 5 comentários em média por post. O que você pensa? “Comprou seguidores!” Certo? Nem sempre! O engajamento é, na minha avaliação, o que há de mais poderoso na rede social, porque ele ultrapassa o conceito antigo de audiência passiva […]
Os 10 erros mais comumente cometidos por marcas e influenciadores
Esqueça um pouco o que você já ouviu ou leu sobre marcas e influenciadores digitais. Agora aceite meu convite a uma nova reflexão sobre isso, baseada num debate fresquinho, feito ao vivo na semana passada pelo Comunique-se e que contou com a presença de influenciadores e marcas. Participaram da discussão (que durou cerca de 2 […]
10 passos para extrair o melhor dos seus Stories (e dos 4 feeds do Instagram)
Você deve ter visto por aí que o Instagram já está testando a utilização de duas linhas dedicadas aos Stories na home por causa do enorme volume de pessoas utilizando o recurso e também fazendo lives neste período de pandemia. Também já deve até ter usado o novo recurso Reels, que permite a criação de […]
Sua marca vai surfar na onda do podcast. E agora? (parte 2)
Atenção, ouvintes… oops! Atenção, leitores! Prometi e agora vou cumprir. Esta é a parte 2 (e final) do meu artigo sobre podcast. Se você não leu a parte 1, pode clicar aqui para ler. Combinei que traria algumas dicas muito práticas para que você crie o seu podcast corporativo. Então agora quero falar sobre coisas […]
Sua marca precisa surfar na onda do podcast (parte 1)
Ouvir podcast já é uma mania nacional. Duvida? 1. Segundo a Blubrry, comunidade e diretório de podcasts, em 2018 o Brasil foi o segundo país que mais baixou programas desse tipo no mundo. 2. 40% dos 120 milhões de usuários regulares de internet no Brasil já escutaram um podcast (Ibope). 3. De abril de 2017 […]
Sem likes, mas ainda ansiosos
Este não é um artigo científico, mas a minha tentativa de extrair insights, questionamentos e reflexões sobre a famigerada mudança nos likes do Instagram. Antes de partir para este momento do texto, vou registrar em tópicos o que aconteceu. O número de likes deixou de ser exposto abaixo da publicação. Agora, ele mostra que “alguém […]
SRM: extraia do cliente os melhores insumos para negócio
Em tempos de robôs, fake news e desinformação excessiva, o que sua empresa faz para se relacionar de forma direta e — porque não, íntima — com seus clientes nas redes sociais? Apesar de ser uma atualização do CRM tradicional — modelo no qual um sistema é utilizado para reunir todas as informações relevantes sobre os gostos e […]
A mídia social do seu negócio não existe sem você
Não leve o título deste artigo ao pé da letra. Encare-o como um mindset necessário: sem o seu envolvimento, a presença do seu negócio nas mídias sociais não é tudo o que ela pode ser. Melhor assim? Então vamos lá. No dia a dia, eu trabalho na gestão de diversos perfis de clientes do Conversa […]