No ano passado, eu fiz um post aqui no blog apresentando 5 relatórios de tendência que considerei megaimportantes para auxiliar as estratégias de comunicação das marcas que atendemos e apontar caminhos para a sua marca.
Este ano, além de recomendar as versões 2023 dos documentos (link para o post no final do texto), quero apresentar outros relatórios que encontrei e que valem muito a pena!
1. Pinterest Predicts
Um panorama visual muito diverso de tudo o que é e ainda será tendência para este ano. Segundo a própria rede social, o documento está focado em mostrar o que não está nos trending topics, mas tem muito potencial para isso.
2. Euromonitor International
A organização mostra um relatório sobre as 10 principais tendências de consumo para o ano e promete nos ajudar a encontrar e otimizar os pontos de contato em toda a jornada do comprador, criar estratégias em torno das motivações de compra, fortalecer o relacionamento com os clientes e superar a concorrência com campanhas de marketing criativas. Tudo o que qualquer negócio deseja, não é mesmo?
3. Into The Metaverse
Apesar de parecer o contrário, apenas 38% dos consumidores globais já ouviram falar do metaverso. Nesse relatório desenvolvido pela Wunderman Thompson Data, você vai encontrar tendências emergentes de consumo e implicações para marcas e empresas, juntamente com pesquisas originais, entrevistas com especialistas e mais.
4. Atendimento ao cliente
A Zendesk produziu um documento bem interessante que explica o impacto do atendimento ao cliente em diversas áreas do negócio, aponta novos papéis para as equipes e apresenta insights sobre as expectativas dos clientes.
5. Trend Hunter
Este é um dos mais completos e qualificados relatórios produzidos anualmente. O acesso é pago e vale a pena se você realmente quiser ficar por dentro das tendências e da percepção do consumidor em todo o mundo.
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Rodrigo Rocha é jornalista e sócio do Conversa Estratégias de Comunicação Integrada
